개인정보처리방침 및 이용약관

개인정보처리방침

(주)타고남(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 방식으로 수집·이용되는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다.

① 이용자가 직접 입력하는 정보

• 자녀 생년월일
• 자녀 성별
• 자녀 출생 시간(선택)
• 리포트 수신 또는 문의 응대를 위한 이메일 주소 또는 연락처(필요 시)

② 결제 과정에서 수집되는 정보

• 결제 상태 정보
• 주문번호
• 거래 식별값
• 결제 일시 및 결제 금액

회사는 카드번호, 계좌번호 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 해당 정보는 결제대행사를 통해 처리됩니다.

③ 자동 수집 정보

• 접속 로그
• IP 주소
• 기기 정보(OS, 브라우저 정보)
• 쿠키 및 서비스 이용 기록

2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음 목적에 활용합니다.

• AI 기반 기질/성향 리포트 생성
• 맞춤형 육아 콘텐츠 제공
• 결제 처리 및 주문 확인
• 리포트 제공 및 결과 페이지 접근 지원
• 고객 문의 응대
• 서비스 품질 개선 및 오류 확인
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보

3. 자녀 정보 처리 안내

본 서비스는 보호자가 자녀 정보를 직접 입력하여 이용하는 서비스입니다. 회사는 입력된 자녀 정보를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용하며, 보호자의 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 삭제 또는 정정 절차를 진행합니다.

4. 개인정보 보관 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따른 요청이 있는 경우
• 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체를 이용할 수 있습니다.

7. 국외 이전 안내

서비스 제공 과정에서 일부 데이터는 해외 서버를 통해 처리될 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다. 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 이메일: zerotrace@kakao.com

9. 개인정보 파기

회사는 개인정보 보관 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 서은진
• 이메일: zerotrace@kakao.com

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 변경 사항에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 별도 페이지를 통해 안내합니다.

이용약관

제1조 목적

본 약관은 (주)타고남(이하 “회사”)이 제공하는 AI 기반 자녀 기질 분석 및 육아 콘텐츠 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 서비스 내용

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• AI 기반 자녀 기질 및 성향 분석
• 오행/사주 기반 육아 해석 콘텐츠
• 맞춤형 리포트 생성
• 디지털 콘텐츠 제공
• 기타 회사가 정하는 관련 서비스

제3조 서비스 이용 방식

이용자는 별도의 회원가입 없이 회사가 제공하는 입력 양식에 필요한 정보를 입력하고 결제를 완료한 후 결과 리포트를 제공받을 수 있습니다.

회사는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 AI 기반 리포트를 생성하며, 입력 정보가 부정확한 경우 결과의 정확성이나 적합성이 낮아질 수 있습니다.

제4조 유의사항

본 서비스는 AI 및 전통 명리학 해석을 기반으로 생성되는 참고용 콘텐츠입니다. 회사는 의료적 진단, 심리 상담, 법률 또는 재정 자문을 제공하지 않으며, 서비스 결과를 절대적인 사실로 보장하지 않습니다.

이용자는 결과 리포트를 참고 자료로 활용해야 하며, 중요한 의사결정은 전문가 상담 등 별도의 판단을 통해 진행해야 합니다.

제5조 결제 및 디지털 콘텐츠 제공

회사는 유료 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이용자는 회사가 안내하는 결제수단을 통해 결제를 진행할 수 있으며, 결제가 완료되면 결과 리포트 및 관련 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

결제 과정은 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.

제6조 결과 리포트 제공

결제 완료 후 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 결과 리포트가 생성됩니다. 결과 리포트는 웹페이지, 다운로드 파일, 이메일 등 회사가 정한 방식으로 제공될 수 있습니다.

서비스 운영 환경, 네트워크 상태, AI 응답 처리 상황 등에 따라 결과 제공이 일시적으로 지연될 수 있습니다.

제7조 환불 및 취소

환불 및 취소에 관한 사항은 별도의 “환불 및 취소 정책”에 따릅니다. 단, 결제 후 결과 리포트 생성이 완료되었거나 디지털 콘텐츠가 제공된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제8조 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 무단으로 입력하거나 도용하는 행위
• 허위 정보를 입력하여 서비스를 이용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하는 행위
• 자동화 프로그램 등을 이용하여 비정상적으로 접근하는 행위
• 회사의 지식재산권 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 관련 법령을 위반하는 행위

제9조 지식재산권

서비스 내 제공되는 콘텐츠, 디자인, 문구, 리포트 구성, 화면 등은 회사 또는 정당한 권리자의 지식재산에 해당합니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 무단 복제, 배포, 판매, 2차 가공할 수 없습니다.

단, 이용자가 결제 후 제공받은 개인 리포트는 개인적·비상업적 용도로 저장하거나 공유할 수 있습니다.

제10조 서비스 변경 및 중단

회사는 운영상 필요에 따라 서비스 일부 또는 전체를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

제11조 면책

회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 이용자의 입력 오류로 인해 발생한 결과 차이
• AI 생성 결과에 대한 이용자의 개인적 해석 또는 활용
• 천재지변, 네트워크 장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 이용 장애
• 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 발생한 분쟁

제12조 문의

서비스 이용 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 이메일: zerotrace@kakao.com

환불 및 취소 정책

1. 기본 원칙

본 서비스는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 개별 맞춤형 리포트를 생성하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 결제 완료 후 결과 리포트 생성이 시작되거나 콘텐츠가 제공된 경우 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 환불이 가능한 경우

• 중복 결제가 발생한 경우
• 시스템 오류로 결제는 완료되었으나 리포트가 제공되지 않은 경우
• 회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

3. 환불이 제한될 수 있는 경우

• 결제 후 결과 리포트 생성이 완료된 경우
• 이용자가 입력한 정보 오류로 인해 기대한 결과와 다르게 생성된 경우
• 디지털 콘텐츠를 열람, 다운로드 또는 이용한 이력이 있는 경우
• 단순 변심 또는 주관적 불만족에 해당하는 경우

4. 환불 신청 방법

환불 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다. 회사는 결제 내역과 서비스 이용 여부를 확인한 뒤 환불 가능 여부를 안내합니다.

• 이메일: zerotrace@kakao.com
• 필요 정보: 결제 일시, 결제 금액, 주문번호, 문의 내용

5. 환불 처리 기간

환불이 승인된 경우 결제수단 및 결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 일정 기간이 소요될 수 있습니다.